温馨提示：用人单位发布虚假招聘信息（如借用招聘名义发布/证书挂靠/非法传销等），或以任何名义向应聘者收取费用（如押金、资料费、体检费等），都属于违法行为，应当提高警惕。一经发现，请立即
投诉举报。更多详情请戳
求职者必读
1、通过千牛工作台为顾客的咨询，提供专业的问题解答、咨询回复；
2、处理客户的投诉、问题件跟踪，使客户投诉得到高效和圆满的解决；
3、了解一般线上客户的购买操作流程，能对客户提出的问题给予解答；
4、认真做好登记、、收集客户对商品及店铺反馈任何信息，并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论；
5、及时回访客户，快速处理顾客的投诉、退换货等情况；
6、协助后勤同事通过ERP处理订单、打单、审单。
任职要求：
1、 高中以上学历，专业、行业不限；
2、 中文打字每分钟50个以上，一年以上天猫淘宝电商客服经验，
3、有接受过系统专业客服培训优先；
4、具备较强的学习、沟通能力；
5、熟练运用office及良好的文字表达能力；
6、有责任心、耐心、爱心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
1个天猫店+1个淘宝店的客服接待+1个拼多多+商城，主要经营女装产品
工作时间：
早班：09:00-18:00，晚班：16:00-00:00
每周休1天，不固定安排，自己跟团队人员交接好工作即可休。
工作待遇：
试用期：1-2个月（试用期底薪3200，不加提成）
转正后：底薪2000+500餐补+200房补+提成。（正常一般一个月会拿到5000-7500+不等）
